Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Productos digitales

Todos los productos de The Haunted Night son contenidos digitales que se entregan mediante descarga inmediata. No se envía ningún producto físico, por lo que no hay devoluciones de paquetes.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y su reconocimiento de que pierde dicho derecho. Al completar la compra, solicitas la entrega inmediata del contenido y aceptas que, una vez iniciada la descarga, pierdes el derecho de desistimiento.

Archivos defectuosos o problemas de descarga

Si un archivo no se abre, está incompleto o no corresponde con lo descrito, escríbenos a thehauntednightstore@gmail.com indicando tu número de pedido. Te enviaremos los archivos correctos y, si no fuera posible solucionarlo, te devolveremos el importe íntegro.

Compras duplicadas

Si has comprado el mismo producto dos veces por error y no has descargado la segunda compra, escríbenos y te reembolsaremos el pedido duplicado.

Plazo de los reembolsos

Los reembolsos aprobados se realizan en el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlos.

Esta política no limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo aplicable.