¿Recibiré algo por correo postal?
No. Todos nuestros productos son 100 % digitales: no se envía nada físico.
¿Cómo descargo mi compra?
Justo después de pagar verás el enlace de descarga en la página de confirmación y también lo recibirás por correo electrónico. Descargarás un archivo ZIP con todos los PDF organizados en carpetas.
¿Cómo abro un archivo ZIP?
En ordenador, haz doble clic sobre él. En iPhone, ábrelo desde la app Archivos y tócalo: se descomprime solo. En Android, usa la app Archivos de Google o tu gestor de archivos.
¿Qué tamaño de papel necesito?
La versión española está en formato A4, preparada para impresoras domésticas. Imprime siempre a «Tamaño real» o «100 %».
¿Qué papel me recomendáis?
Cartulina de 200 a 250 g para invitaciones, tarjetas, banderines y etiquetas, y papel de 90 a 120 g para el planificador y las hojas de juego. Encontrarás todos los detalles en las instrucciones de impresión incluidas en el kit.
¿Puedo imprimirlo varias veces?
Sí. Puedes imprimir todas las copias que necesites para tus propias fiestas, este año y los siguientes.
¿Puedo compartirlo o revenderlo?
No. La licencia es para uso personal y no comercial. No está permitido revender, compartir ni distribuir los archivos, ni impresos ni en formato digital.
¿Es apto para niños?
Sí. El kit evita la violencia y los sustos de mal gusto. Incluye un horario para fiesta familiar y los juegos tienen niveles de dificultad. Las bebidas para adultos están señaladas en las etiquetas.
¿Admitís devoluciones?
Al tratarse de contenido digital de descarga inmediata, no se admiten devoluciones una vez iniciada la descarga. Si tienes cualquier problema con los archivos, escríbenos y lo solucionaremos.
No me ha llegado el correo, ¿qué hago?
Revisa la carpeta de spam o promociones. Si no lo encuentras, escríbenos desde la página de contacto indicando tu número de pedido.